CONDICIONES DE COMPRA
ONDITIONS D’ACHAT
La passation d’une commande via le formulaire d’achat implique l’acceptation du prix proposé. Une fois la commande formalisée et le paiement effectué, les prix et conditions seront contractuels et ne pourront être modifiés sans l’accord exprès des deux parties.
RETOURS :
Les retours ne sont autorisés que pour les défauts du produit et avec préavis à hola@avanzaestetica.com. Dans ce cas, l’article sera remplacé tant qu’il y aura du stock, ou un remboursement sera émis s’il n’y en a plus.
MODES DE PAIEMENT :
Le paiement du prix et des frais d’expédition des produits et services achetés via www.avanzaestetica.com peut être effectué en utilisant les méthodes suivantes :
– Carte de crédit
Le Client peut effectuer le paiement via la passerelle de paiement de la Banque en utilisant une carte émise par une institution financière espagnole, ou une filiale ou succursale d’une institution financière étrangère établie en Espagne. AVANZAESTETICA n’est pas responsable des modifications que la Banque pourrait apporter concernant le type de cartes de crédit ou de débit acceptées, ni du fonctionnement ou de la fonctionnalité de la passerelle de paiement, qui sera toujours la responsabilité de l’entité qui en est propriétaire.
L’institution financière utilise une passerelle de paiement sécurisée, qui utilise le protocole SSL (Secure Socket Layer), qui garantit une sécurité maximale concernant vos données ou les détails de votre carte ou de la transaction effectuée via sa plateforme.
Le Client doit informer AVANZAESTETICA, par courrier électronique ou par téléphone, de tout débit abusif ou frauduleux sur la carte utilisée pour les achats sur le Site Web, dans les plus brefs délais, afin qu’AVANZAESTETICA puisse prendre les mesures appropriées.
De plus, AVANZAESTETICA déclare qu’en aucun cas elle n’a accès ni ne stocke de données sensibles relatives au moyen de paiement utilisé par le Client. Seules les entités de traitement des paiements (PayPal ou Banque) ont accès à ces données pour une bonne gestion des encaissements.
DÉLAIS
DE LIVRAISON
Il existe trois façons de recevoir votre commande :
1. Récupérez-la en personne au magasin
2. Demandez un devis d’expédition en cochant la case : « Notre transport » Et dans les prochaines 24 à 48 heures, le client recevra un e-mail avec les frais d’expédition.
SUIVI
Dès que nous livrons votre commande au transporteur, vous recevrez un e-mail afin que vous connaissiez à tout moment l’état de votre commande.
ANNULATION ET PROLONGATION DES COMMANDES
Le Client peut annuler une commande dans son intégralité, à condition que les produits n’aient pas encore été mis à disposition du transporteur ou déposés au point de retrait, ou que les services n’aient pas encore été mis à disposition du Client. Si le Client a déjà effectué le paiement, le montant total sera remboursé via le même moyen de paiement utilisé pour passer la commande, dans les meilleurs délais.
Le Client peut annuler partiellement une commande, c’est-à-dire retirer certains des articles initialement commandés, à condition que les produits n’aient pas encore été mis à disposition de la société de messagerie ou déposés au point de retrait, ou que les services n’aient pas encore été mis à disposition du Client. Si le Client a déjà effectué le paiement, le montant correspondant aux articles annulés sera remboursé via un coupon de réduction à utiliser sur de futurs achats, qui sera envoyé au Client par email dans les plus brefs délais.
Le Client peut modifier des articles dans sa commande initiale, ou l’élargir en ajoutant de nouveaux articles. Ce processus sera effectué par AVANZAESTETICA à la demande du client. Dans la mesure du possible, AVANZAESTETICA gérera directement le changement ou l’expansion. Lorsque cela n’est pas possible, le Client sera invité à passer une nouvelle commande et la commande initiale sera annulée.
Lorsque le Client passe une commande et choisit le virement bancaire/acompte comme mode de paiement, il est tenu d’effectuer le paiement et d’en informer AVANZAESTETICA dans un délai maximum de 5 jours ouvrables. Toutes les commandes en attente de paiement à la fin du délai de 5 jours ouvrables seront automatiquement annulées.
GARANTIE
Les produits bénéficient d’une garantie légale contre les défauts de fabrication.